TİCARET PAZARLAMA PLATFORMU

HİZMETLER

TİACARET PAZARLAMA

Danışmanlık Hizmetleri

Ticaret pazarlama platformu ile bir iş fırsatı oluşturulması ve bu işin tamamlanıp müşterinin memnun edilmesine kadarki tüm sürecin yönetilmesi mümkündür.

  • Danışmanlık hizmetleri kapsamında yapılan çalışmalar;
  • Şirketinizin pazarlama ve satış konusundaki faaliyetlerini analiz ediyoruz.
  • Şirketinizin çalışma teknikleri ile ticaretpazarlama platformunun çalışma özelliklerini eşleştiriyoruz.
  • Platformu kullanarak potansiyel müşteri geliştirme, fırsat sürecini planlıyoruz.
  • Satış öncesi, satış ve satış sonrası görev paylaşımlarını değerlendiriyoruz.
  • Platformdan en iyi verimi alacak şekilde iş yapış kurgusunu geliştiriyoruz.

TİACARET PAZARLAMA

Uyarlama ve Eğitim Hizmetleri

Ticaretpazarlama platformuna üye olan kobi ve işletmelerin sistemi etkin biçimde kullanabilmesi için;

  • Sisteme üye olan işletme için şube, departman, görev ve rol tanımları,
  • Departmanlardaki görev tanımlarına göre kullanıcı ekranlarının yetkilendirilmesi,
  • Sistemin genel ayarlarının yapılması
  • Mevcut ve Potansiyel müşteri tanımlarının yapılması,
  • İş Fırsatları sürecinin şirkete uyarlanması,
  • Teklif ve sipariş süreçlerinde örnek şablonların hazırlanması,
  • İş takibi, görevlerle ilgili tanımlamalar,
  • Departmanlara göre ekran kullanım eğitimlerinin verilmesi,
crm programı teknik destek, teklif toplama yazılımı, telemerketing satış yazılımı

TİACARET PAZARLAMA

Teknik Destek ve Yardım Hizmetleri

Üye firmaların ait kullanıcıların sistemi kullanmaları sırasında ortaya çıkan soruların cevaplanması, bilgi eksikliklerinin giderilmesi bu hizmet kapsamında verilmektedir.

Teknik destek ve yardım hizmetleri ticket sistemi ile çalışmaktadır. Üye kullanıcı destek istediği konuyu mail ve form aracılığı ile bildirir. Sistem destek uzmanı sistem üzerinden cevap notu, mail ve gerekirse telefon yada online bağlantı ile geri dönüş sağlar.