Ticaretpazarlama bir tür CRM sistemidir ve kapsamında küçük ve orta ölçekli işletmelerin pazarlama, satış ve iş yönetim faaliyetlerini etkin yürütmelerine ve verim sağlamasına yardımcı modüller bulunmaktadır. Genel olarak ticaretpazarlama, firmaların iş yönetimleri için gerekli olan faaliyetleri bir süreç olarak başından sonuna kadar profesyonel şekilde yürütmelerine yardımcı olmaktadır. Bu kapsamda diğer CRM yazılımları ile benzerlikleri olduğu kadar onu diğerlerinden ayıran farklılıkları da bünyesinde barındırmaktadır.
Ticaret pazarlama CRM sistemi sipariş yönetimi, personel yönetimi, stok yönetimi, teknik destek yönetimi gibi temel CRM özelliklerinin yanı sıra B2B sistemi, garanti ve hizmet takibi, tele pazarlama takibi genel söylemle telemarketing, aktivite yönetimi, cari takip ve yönetimi, raporlama gibi modülleri ile daha geniş çapta bir iş yönetim deneyimi sunmaktadır.
Ticaret pazarlama CRM sistemi, temel çalışma mantığı gereği ofis ve işyeri gibi ortamlarının dışında da kullanılabilmektedir. Yani web tabanlı bir program olduğu için internet bağlantısı olan herhangi bir ortamdan sisteme giriş yaparak yapmak istenilen işlemlere sorunsuzca devam edilebilmektedir. Özellikle Covid-19 salgını ile çoğu işletmenin personellerini evden çalışmaya yönlendirdiği günümüzde istenilen her yerden sisteme giriş yapılarak firma iş yönetiminin devam ettirilmesi oldukça önemlidir.
Peki evlerden çalışıldığı günümüzde ticaret pazarlamayı nasıl kullanırsınız? personel, firma yöneticisi/sorumlusu tarafından her personele özel olarak tanımlanan kullanıcı adı ve şifre ile evlerinden sisteme girerler ve günlük iş süreç yönetimlerini, günlük görevlerini, aktivitelerine devam edebilmektedir. Ayrıca kurumsal hafıza kaynağı olarak da kullanılan ticaretpazarlama ile evden çalışılıyor bile olsa müşteri bilgilerine ve iş/sipariş detaylarına kolayca erişim sağlanabilmektedir.
Ticaret pazarlama CRM sistemi ve içerisinde bulunan iş yönetim modülleri hakkında daha detaylı bilgi için ticaretpazarlama.com web sitesini ziyaret edebilir veya 4443572 müşteri iletişim hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
