Firmalar için kurumsal hafıza oluşturulması açısından son derece önemli olan bir iş yönetim yazılımıdır. Aktif ve potansiyel müşterilere ait bilgilerin sisteme kayıt edilmesi, gerektiğinde kullanılması, teklif sistemiyle tekliflerin hazırlanması, satışların takip edilmesi, temel cari işlemlerin yapılması vs. gibi işlemlerin kolayca yapılmasına olanak sağlayan CRM sistemi ülkemizde en çok kullanılan iş yönetim sistemleri arasında yer almaktadır. Devamını Oku
Firmalar için teklif hazırlama ve vermek çoğunlukla çok uğraştıran ve üstünde düşündüren bir konudur. Doğru teklifin sunulması, yapılan teklifin takip edilmesi ve kabul edilenlerin siparişe dönüştürülmesi bu işlemleri günde pek çok kez tekrarlayan işletmeler için oldukça zorlayan ve zaman alan bir işlemdir. Ticaret pazarlama teklif yönetimiyle teklif için gerekli olan bilgiler bir kere sisteme kayıt yaptırılır ve sonrasında sistemi kullanan her çalışan saniyeler içinde teklif hazırlayabilir. Böylece teklif için harcanan ciddi bir süreden tasarruf edilmiş olur. Devamını Oku
Müşterilerin beklentilerini anlamak için gerekli olabilecek verileri toplamaya ve toplanan verilerden elde edilen bilgiler çerçevesinde yeni stratejiler geliştirmeye Müşteri İlişkiler Yönetimi yani diğer bir deyişle CRM denmektedir. Bu yönde kolaylık sağlamak amacıyla geliştirilen yazılımlara da CRM Programları adı verilmektedir. Devamını Oku