Tele satış diğer adıyla telemarketing, firmaların en fazla kullanmayı tercih ettiği pazarlama ve satış yöntemidir. Geleneksel pazarlama yöntemlerinin teknolojik gelişmeler ile değişim göstermesiyle dijital pazarlama teknikleri sıklıkla kullanılmaya başlanmıştır. Dijital pazarlama yöntemleriyle de desteklenen tele satış, telefon gibi bir iletişim aracıyla gerçekleştiği için yüz yüze satışa göre daha fazla dikkat gerektirmektedir.
Telefonla satış yani diğer bir deyişle telemarketing veya tele satış, son zamanlarda firmaların en fazla kullandıkları satış ve pazarlama türüdür. Günümüzde dijital pazarlama ile de desteklenerek yapılan telefonda satış, doğrudan satışa oranla daha zor ve dikkat gerektiren noktalar bulunmaktadır. Tele satışta çalışan çoğunlukla müşteri temsilcisi veya call center olarakta bilinmekte olan çalışanların potansiyel müşterilerle iletişim halindeyken görüşmeni satışla sonlandırabilmeleri için dikkat etmeleri gereken noktalar bulunmaktadır. Devamını Oku