Teknik Destek Süreçlerinizi Yönetin!
Profesyonel Güvenlik Altyapısı ile bankacılık ve finans kuruluşlarının kullandığı güvenlik altyapılarını kullanmaktadır.
256 Bit SSL, Yetkilendirme, Otomatik ve Manuel yedekleme, Başarılı giriş kayıtları, Sisteme giriş denemeleri, Log yönetimi vb. bir çok güvenlik özelliği standart olarak sizlere sunulmaktadır.
AJANDA VE HATIRLATMA SİSTEMİ
Ajanda ve hatırlatma modülü Çalışanlar, müşteri, tedarikçi, tahsilat ve ödemelerle ilgili her türlü hatırlatma planlayabilir, Pop-up, Sms ve Mail ile hatırlatma özelliklerini kullanabilir.
FİRMA – KİŞİ (MÜŞTERİ VE TEDARİKÇİ) YÖNETİMİ
Müşteri ve Tedarikçilerle ilgili her türlü bilgiye tek ekran üzerinden ulaşabilecek ve gelişmiş arama ve filtreleme özellikleri ile donatılmıştır.
SİPARİŞ VE SÖZLEŞME MODÜLÜ
Firmanın 3 aşamalı sihirbaz yapısı sayesinde pratik ve kolayca sipariş oluşturup, isterse müşterileri ile sözleşme de hazırlayabilmesine olanak sağlar, Parametrik ve esnek yazılım altyapısı ile firmaların bu alandaki tüm ihtiyaçlarını karşılar.
ÜRÜN VE HİZMET TANIMLAMA MODÜLÜ
Ürün ve hizmetlerinize ait tüm bilgileri kaydederek satış, sipariş, fatura ve stok işlemlerinizde yardımcı olur.
TEKNİK DESTEK YÖNETİMİ
Yönlendirilen taleplerin tamamlanma süreçlerinin izlenerek, takip edilmesi ve süreç tamamlanma adımlarının takip edildiği modüldür.
BAKIM ANLAŞMALARI HİZMET SÜRE TAKİBİ
Belli sürelerde düzenli olarak teknik destek hizmet sözleşmelerinin bitiş zamanlarını takip edebilir, 15 gün, 30 gün veya 60 gün önceden müşterinize otomatik bitiş hatırlatma sms ve e-posta gönderimine olanak sağlayan uygulamadır.
BELGE VE DOKÜMAN ARŞİVİ MODÜLÜ
Müşteri, tedarikçi veya personel ile ilgili, gelen veya gönderilen her türlü belge ve dokümanın ilişkilendirilip sisteme yüklenmesine ve gerekli zamanlarda kullanılmasına olanak sağlayan modüldür.
SMS VE E-POSTA BİLGİLENDİRME MODÜLLERİ
Gerek şablonlar oluşturarak, gerekse anlık olarak müşteri ve tedarikçilerinize SMS ve Mail ile her türlü cari bildirim, duyuru ya da bilgilendirmeyi toplu veya tek tek yapmanıza olanak sağlar.
KULLANICI VE YETKİLENDİRME İŞLEMLERİ
Çalışanlarınızı şube ve departmanlara göre sisteme kullanıcı olarak tanımlayıp, gelişmiş yetkilendirme özelliği ile sadece iş tanımlarına uygun ekranlara ulaşmalarını sağlayabilirsiniz.
GÜVENLİK & GÜVENLİK VE YEDEKLEME MODÜLÜ
Sistem, çalışanların tüm giriş ve çıkışlarını zaman ve IP bazında loglar, ayrıca sistemde işlemlerin kayıtlarını tutar, otomatik yedekleme özelliği ile tüm kayıtlar öğle ve gece olmak üzere günde 2 kez yedeklenir.