Online CRM Sistemi Nedir?

İngilizce Customer Relationship Management yani CRM, Türkiye’de en fazla kullanılan iş yönetim sistemidir. Kapsamlı, detaylı iş yönetim olanağı sağlayan CRM Sistemi, firmaların kurumsal hafızalarını oluşturarak tek bir sistemle ihtiyaç duyulan bilgilere kolayca ulaşmayı kolaylaştırmaktadır.

Ticaret Pazarlama CRM Sistemi, sisteme gerekli olan bilgilerin kaydedilmesi, gerektiğinde kolayca ulaşılması gibi özellikleri sayesinde firmaların karar alma süreçlerini hızlandırmaktadır. Sistem içerisinde bulunan teklif yöneticisiyle firmanın tekliflerini bir standarta kavuşturur ve pazarlama, satış süreçlerinde ciddi zaman tasarrufu sağlamaktadır.

Online CRM Sisteminin Avantajları Nedir?

Satış, sipariş ve sözleşme modülleri ile satış kapama oranlarında önemli bir verimlilik sağlar  ve Müşteri yönetimi, ürün ve hizmet yönetimi ve aktivite yönetimi ile mevcut ve potansiyel müşterilerin yönetimini, çalışan personelin yönetimini, üretilen ürünlerin ve hizmetlerin yönetimini kısacası şirket yönetimini kolaylaştırmaktadır.

Online CRM sisteminin düzenli ve etkili şekilde kullanılması durumunda stressiz ve kontrollü bir çalışma ortamı yaratılmaktadır. Bunun sonucunda da personelin motivasyonunu olumlu etkilemekte ve iş verimliliği artış göstermektedir.